自审制度
一、设立专门的内容审核部门与人员
本平台设立独立的内容管理部门，配备取得《内容审核人员证书》的专职人员。任何内容审核须由两名以上持证人员实施，填写审核意见并签字后，报内容管理负责人复核签字。审核人员须掌握内容审核政策法规，参加文化行政部门组织的年度后续培训。在漫画内容审核中，对漫画章节、用户评论、同人创作等实行“双人审核加负责人复核”的三级把关机制。
二、构建“AI加人工”的技术审核体系
- 本平台建立多模态AI智能审核引擎，采用人工智能技术对漫画图片、文字描述、用户评论等内容进行自动识别，覆盖涉政、色情、暴恐、辱骂、广告等维度。建立包含敏感词、违规图像特征、违规文本模式在内的审核资料库，持续优化算法模型，引入大小模型协同机制，对文本、图像、视频等多模态内容进行交叉验证，提升识别准确率。
- 针对漫画内容的特殊性，考虑到漫画图片为非标准格式，单纯依赖AI存在技术难度，平台以人工审核为主、机器审核为辅，机器负责预筛和标注疑似违规内容，人工进行最终判定。同时，针对AI批量生成的漫画或“魔改”内容，建立专门的识别与过滤机制。
- 平台实行分级审核策略：对平台自营漫画实行事先审核，即先审后发，上线前完成审核；对用户发布的评论、创作等UGC内容实行机器预筛加人工抽审，实时拦截高风险内容；对弹幕、私信等实时内容由AI实时监控，实现毫秒级响应；对存量内容由AI批量回溯重审，定期进行全量排查。
- 自审内容准则
本平台不得提供载有以下内容的文化产品：
（一）反对宪法确定的基本原则的；
（二）危害国家统一、主权和领土完整的；
（三）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
（五）宣扬邪教、迷信的；
（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（七）宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；
（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（九）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
（十）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。 - 突发事案处理
如若通过严格的自审制度（AI加人工）之后，网站上仍然存留涉黄、涉恐、涉政、暴力、低俗文字、图片、视频等内容，突发事案处理流程如下：
①技术上掐断处理、保留证据和用户信息，产品立刻下线并进行调整、修改，复审合格后，方可重新上线
②对事态分析。调查、核实内部及外部责任及分析，重新解决方案，并记录在案，相关记录保存至少两年。
③逐级上报上级领导
④报案处理。含有严重宣扬淫秽、暴力、教唆犯罪或者危害社会公德的内容，违反《互联网文化管理暂行规定》的产品，上报法务部，由法务部报网监局/公安局进行处理
⑤策划部：从部门领导开始，严格学习《互联网文化管理暂行规定》、《网络文化经营单位内容自审管理办法》等规章制度，信息收集小组在前期搜集视频过程中及签署版权合作协议，严格按照公司制定的审核制度进行，从源头上阻止违规产品流通、上线、传播。
三、建立实时监控与立即处置机制
- 平台对首页、推荐位、排行榜、弹窗等醒目位置进行二十四小时不间断监控，确保不出现违规内容。对热搜、弹窗、首页首屏等“醒目位置”和“重点环节”实施重点监控，一旦发现违规内容，在秒级内完成下线处置。
- 发现违规内容后，平台根据违规等级采取分级处置措施：对于一般违规，如未显著提示的敏感内容，采取删除内容、通知用户补正的措施，并留存内部记录；对于严重违规，如涉黄、涉暴、涉政等内容，立即停止提供，采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施，对违规用户采取限制功能、暂停服务或关闭账号等措施，同时保存记录并向网信、公安或省级文化行政部门报告；对于重大违规，如群体性事件或可能引发舆情的内容，立即报告主管部门并视情况全站停服整改。
- 所有内容审核记录、处置记录保存期不少于两年。
- 本平台将内容审核制度报所在地省级文化行政部门备案。明确内容审核工作职责、标准、流程及责任追究办法，对审核失误、玩忽职守造成严重社会影响的，上报管理部门注销审核人员证书并追究相关责任。
- 公司内部每半年进行一次制度合规性评估，根据法规变化和审核实践，更新敏感词库、审核标准和模型算法。
- 建立与监管部门的常态化沟通机制，主动报送风险线索和违规样本。
五、责任追究
- 明确内部对审核人员、开发人员及运营人员的内容审核责任追究规定。
- 对审核人员未能在审核过程中发现问题的，予以口头警告；
- 对审核人员发现问题，但开发人员拒不修改的，予以书面警告；
- 对审核人员发现问题，但开发人员修改，审核通过后自行予以回复的，予以扣除当月奖金；
- 对运营人员在运营过程中未通知审核人员，造成不良后果，而审核人员也未及时发现的，予以扣除当月奖金，累积满三次运营人员予以调离岗位，审核人员予以取消审核资格并调离岗位；
- 其他造成不良后果情形的，予以书面警告。
六、应急响应
公司专门配备系统维护人员，24小时监控系统的运行，一旦出现故障，立即以镜像系统代替并尽快恢复原系统到可运行状态。并且保证系统平均运行无故障时间大于99.6%；平均故障修复时间不大于2小时。
七、技术安全
①网站服务器和其他计算机之间设置经公安部认证的防火墙, 并与专业网络安全公司合作，做好安全策略,拒绝外来的恶意攻击，保障网站正常运行。
②在网站的服务器及工作站上均安装了正版的防病毒软件，对计算机病毒、有害电子邮件有整套的防范措施，防止有害信息对网站系统的干扰和破坏。
③做好生产日志的留存。网站具有保存60天以上的系统运行日志和用户使用日志记录功能，内容包括 IP 地址及使用情况，主页维护者、邮箱使用者和对应的 IP地址情况等。
④交互式栏目具备有 IP 地址、身份登记和识别确认功能，对没有合法手续和不具备条件的电子公告服务立即关闭。
⑤网站信息服务系统建立双机热备份机制，一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行，保证备用系统能及时替换主系统提供服务。
⑥关闭网站系统中暂不使用的服务功能,及相关端口,并及时用补丁修复系统漏洞,定期查杀病毒。
⑦服务器平时处于锁定状态,并保管好登录密码;后台管理界面设置超级用户名及密码,并绑定 IP,以防他人登入。
⑧网站提供集中式权限管理，针对不同的应用系统、终端、操作人员，由网站系统管理员设置共享数据库信息的访问权限，并设置相应的密码及口令。不同的操作人员设定不同的用户名，且定期更换，严禁操作人员泄漏自己的口令。对操作人员的权限严格按照岗位职责设定，并由网站系统管理员定期检查操作人员权限。
⑨公司机房按照电信机房标准建设，内有必备的独立 UPS 不间断电源、高灵敏度的烟雾探测系统和消防系统，定期进行电力、防火、防潮、防磁和防鼠检查。
八、跟帖评论
本平台的跟帖评论将严格按照《互联网跟帖评论服务管理规定》执行。对平台用户跟帖评论服务提供者主体责任作出规定。倡导跟帖评论服务提供者及其用户自律。本平台对跟帖评论服务提供者加强用户管理。其次平台建立公众投诉和举报制度，用户在跟帖评论中发现有违规评论是时，可及时向平台投诉和举报。
九、举报受理
1、违法和不良信息举报范围：
①反对宪法确定的基本原则的；
②危害国家统一、主权和领土完整的；
③泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
④煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
⑤宣扬邪教、迷信的；
⑥散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
⑦宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；
⑧侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
⑨危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
⑩含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
2、按照以下程序处理举报投诉受理：
用户的投诉和信息反馈主要通过电话和邮件提交两种方式。对电话方式，我们有专门的人员负责电话的接听和反馈，通常能够解决问题，将在15分钟之内提供解决方案；不能当时解决的问题，我们会留下对方的电话号码，保证在半个小时内给予第一答复；在此基础上，保持连续的沟通和反馈，直到用户满意为止。对于邮件提交方式，我们有技术部的网站管理员专门负责每日的邮件，保证在四个小时内给予第一次书面答复；在此基础上，保持连续的沟通和反馈，直至用户满意为止。
十、平台承诺
本平台承诺：所有内容审核人员均持有《内容审核人员证书》并定期参加培训；发现违规内容立即停止提供并保存记录；所有审核、处置记录依法保存不少于两年；发现重大问题第一时间向省级文化行政部门及相关部门报告；根据法律法规修订和主管部门要求，在三十个工作日内完成内部制度的修订与公示。